Agente IA de voz y WhatsApp · Clínicas · Hoteles · Estética

Cada día tu negocio pierde llamadas
y citas que no llegan a tiempo.

LIA es el agente IA que atiende en nombre de tu negocio cuando tu equipo no puede: teléfono, WhatsApp y chat, 24 horas al día. Para clínicas dentales, hoteles y centros de estética.

Sin compromiso · RGPD · Datos en la UE

Dental · Hoteles · EstéticaVoz + WhatsApp 24/7RGPD · Datos en la UE
En este momento LIA está atendiendo

Suena el teléfono fuera de horario.
LIA atiende, agenda y confirma.
Tu equipo lo ve todo al abrir.

Clínicas dentalesHotelesCentros de estética

LIA está disponible para tu sector

Elige tu sector y descubre cómo LIA trabaja para ti.

Clínicas dentales

Citas perdidas, presupuestos sin cerrar y pacientes que nadie reactiva.

LIA recupera llamadas de urgencia fuera de horario, hace seguimiento de presupuestos y reduce ausencias con recordatorios automáticos.

Ver cómo funciona para clínicas dentales

Hoteles

Reservas que se pierden por no contestar a tiempo o en el idioma del huésped.

LIA atiende cada llamada en español, inglés, francés y alemán, gestiona reservas y deja el resumen en recepción por WhatsApp.

Ver cómo funciona para hoteles

Centros de estética

Clientas que llaman fuera de horario, ausencias sin avisar y clientes que dejan de volver.

LIA agenda citas fuera de horario, envía recordatorios antes de cada sesión y reactiva clientes inactivos por WhatsApp.

Ver cómo funciona para estética

Cómo funciona

De llamada a negocio activado en 48 horas.

Sin técnicos. Sin cambiar de número. Sin instalar nada.

Paso 1

Nos cuentas tu negocio

Servicios, horarios, protocolo de atención y el tono que quieres transmitir. En una llamada de 15 minutos tenemos lo esencial.

Paso 2

Configuramos LIA para ti

LIA aprende el conocimiento de tu negocio, los flujos de conversación y las respuestas a las preguntas habituales de tus clientes.

Paso 3

LIA empieza a atender desde el primer día

Recoge cada llamada y mensaje de WhatsApp fuera de horario, agenda, confirma y deja todo registrado para que lo revises cuando quieras.

Precios

Precio claro. Con todo escrito.

Sin permanencia. Cada plan tiene su alta (pago único), su cuota mensual y los minutos de voz incluidos. El minuto adicional se factura al precio que aparece en cada tarjeta. IVA aparte.

Plan Starter

99 €/mes

Análisis y configuración inicial · 199 € pago único

Para empezar a no perder llamadas desde la primera noche.

  • 150 minutos de voz al mes incluidos
  • Minutos adicionales: 0,15 €/min
  • Idiomas: Español e inglés
  • 1 número (nuevo o el tuyo)
  • Atención 24/7 los 365 días
  • Resumen por WhatsApp tras cada llamada
  • Panel con llamadas y transcripciones

Pago seguro con Stripe · Sin permanencia

Más popular

Plan Pro

159 €/mes

Análisis y configuración inicial · 299 € pago único

Para hotel internacional que quiere captar reserva directa en cuatro idiomas.

  • 600 minutos de voz al mes incluidos
  • Minutos adicionales: 0,12 €/min
  • Idiomas: Español, inglés, francés y alemán
  • Agenda y calendario conectados
  • Métricas avanzadas (origen, idioma, conversión)

Pago seguro con Stripe · Sin permanencia

Plan Enterprise

299 €/mes

Análisis y configuración inicial · 499 € pago único

Para grupo hotelero o cadena con varias propiedades.

  • 2000 minutos de voz al mes incluidos
  • Minutos adicionales: 0,10 €/min
  • Idiomas: Español, inglés, francés, alemán, italiano y portugués
  • Más idiomas bajo demanda — consultar.
  • Varios números, integraciones a medida (PMS, CRM, channel manager)
  • Soporte prioritario con SLA
  • Onboarding consultivo con el equipo

Configuración consultiva · sin pago directo

Análisis y configuración inicial incluidos en todos los planes: estudiamos tu hotel, configuramos el agente, conectamos tu número y dejamos el panel listo antes de cobrar la primera mensualidad. Cada plan incluye una cuota de minutos al mes; los minutos adicionales se facturan al precio indicado en la tarjeta. + IVA · Sin permanencia.

Preguntas frecuentes

Lo que dirección y recepción nos preguntan.

¿Qué es exactamente?
Una recepcionista virtual con IA que atiende las llamadas de tu hotel. Habla en español, inglés, francés y alemán, entiende al huésped, resuelve dudas, agenda y deja un resumen en recepción. Trabaja sobre tu línea actual.
¿En qué se diferencia de un contestador o un IVR?
Un contestador graba; un IVR obliga a pulsar opciones. La recepcionista IA mantiene una conversación natural en el idioma del huésped y resuelve. Y cuando hace falta una persona, transfiere o deja recado estructurado, no un audio sin clasificar.
¿Qué idiomas atiende?
Español, inglés, francés y alemán de serie. Detecta el idioma del huésped en los primeros segundos. Otros idiomas se valoran en el onboarding.
¿Cuánto cuesta?
Starter: 99 €/mes con 150 minutos de voz incluidos (199 € de análisis y configuración inicial, pago único). Pro: 159 €/mes con 600 minutos (299 € de alta). Enterprise: 299 €/mes con 2.000 minutos (499 € de alta). El minuto adicional se factura entre 0,15 y 0,25 €/min según plan. IVA aparte. Sin permanencia.
¿Cuánto tarda en estar activa?
24 horas en la mayoría de hoteles tras la sesión de configuración. Si necesitas portabilidad del número actual, son 5-10 días adicionales por trámite con la operadora; mientras tanto el agente funciona con un número de cortesía.
¿Tengo que cambiar de centralita o de número?
No. Tu centralita y tu número actuales se conservan. La recepcionista IA atiende las llamadas que tu equipo no puede coger mediante un reenvío o desvío configurado en la línea, sin que el huésped lo perciba.
¿Es seguro? ¿Dónde se guardan los datos?
Sí. Cumple RGPD: procesamiento e infraestructura en la Unión Europea, retención mínima necesaria y consentimiento informado al inicio de la llamada. Te entregamos la cláusula informativa y el acuerdo de encargo de tratamiento listos para tu RAT.
¿Puedo usar mi número actual?
Sí. Puedes mantener tu número actual mediante desvío, redirección o portabilidad. Lo decidimos contigo en la configuración inicial según cómo prefieras integrarlo con la centralita y la recepción humana.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder?
Detecta que la conversación se sale del guion y transfiere a recepción con el contexto completo (o, fuera de horario, deja un recado estructurado con motivo, idioma y urgencia). El huésped no se queda colgado nunca.
¿Puedo escucharla antes de contratar?
Sí. Llama al +34 930 345 121 desde cualquier teléfono. Es la misma recepcionista IA hablando: la escuchas, te haces a la voz y al estilo, y luego decides.
¿Hay permanencia?
No. Pagas mes a mes y puedes cancelar cuando quieras desde tu portal de cliente. Sin permanencias ni penalizaciones.
¿Sirve para hoteles pequeños o solo para cadenas?
Sirve para ambos. El plan Starter está pensado para hoteles boutique o rurales que no pueden tener recepción 24 h. Pro y Enterprise son para hoteles internacionales y grupos con varias propiedades.

Todo lo que necesitas saber

Respuestas directas sobre LIA.

¿Qué es un agente IA de voz y WhatsApp para negocios?

Un agente IA de voz es un sistema de inteligencia artificial que atiende llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp en nombre de un negocio, usando una voz generada digitalmente que suena natural y puede mantener conversaciones reales con los clientes. A diferencia de un contestador automático —que solo graba un mensaje— o de un menú de opciones —que obliga a pulsar teclas—, el agente IA comprende lo que dice el interlocutor, responde con sentido y puede gestionar tareas concretas: agendar una cita, registrar una consulta, resolver una duda frecuente o transferir la llamada a una persona cuando la situación lo requiere. El agente se identifica siempre como inteligencia artificial al inicio de la interacción, cumpliendo con la normativa de transparencia vigente. Los datos de cada conversación se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea y el negocio puede revisarlos en tiempo real desde su panel de gestión.

¿El agente IA sustituye a mi recepcionista o a mi equipo?

No. El agente IA actúa como respaldo permanente del equipo humano, no como sustituto. Tu recepcionista sigue siendo la primera línea de atención dentro del horario de apertura; el agente cubre lo que el equipo no puede gestionar en paralelo: llamadas que entran mientras atienden a otro cliente, mensajes de WhatsApp que se acumulan durante la jornada y cualquier contacto que llega fuera del horario de apertura —noches, fines de semana y festivos incluidos. Cuando la conversación requiere criterio humano —una queja, una petición compleja o una situación sensible—, el agente la deriva al equipo con el contexto completo de la interacción, para que la persona retome sin perder información. La idea es que tu equipo llegue cada mañana con las conversaciones resueltas o clasificadas, sin que ningún cliente haya quedado sin respuesta durante la noche anterior.

¿Cuándo está disponible el agente IA?

El agente IA de RespondeYA atiende las 24 horas del día, los 365 días del año, incluyendo fines de semana, festivos nacionales y periodos de vacaciones. Cuando un cliente llama fuera del horario de apertura, el agente responde con el nombre y el tono del negocio —no con un buzón de voz genérico— y gestiona la conversación hasta completar la tarea: agendar una cita, responder una duda habitual o registrar un recado detallado para que el equipo lo atienda a primera hora del día siguiente. El cliente no percibe diferencia respecto a una atención humana, salvo que el agente se identifica como asistente de inteligencia artificial al inicio de la conversación, tal como exige la normativa. La disponibilidad continua es especialmente útil en negocios donde las oportunidades de contacto —una urgencia dental, una reserva de hotel, una cita de estética— no esperan al horario de oficina.

Sin compromiso · 15 minutos

Habla con nosotros. Te contamos cómo LIA encaja en tu negocio.

Una llamada de 15 minutos para entender tu caso y explicarte qué puede hacer LIA por tu clínica, hotel o centro de estética.

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