Agente de IA para clínicas dentales que recupera sus citas
y presupuestos perdidos.

Los planes disponibles en esta página arrancan en 49 €/mes (Plan FAQ, alta única de 149 €), que incluye atención por chat web y WhatsApp con resolución automática de consultas frecuentes. El Plan Comercial —89 €/mes, alta única de 249 €— añade gestión de citas y recordatorios automáticos, sin permanencia. Si su clínica necesita atención telefónica por voz, recuperación activa de presupuestos e integración con su software de gestión dental, el Piloto Dental se configura a medida: el precio se define en una llamada de 15 minutos según el volumen de llamadas y las funcionalidades requeridas. No hay costes variables por mensaje ni por conversación en los planes base, y puede cancelar desde su panel de cliente en cualquier momento.

LIA detecta los presupuestos que no han recibido respuesta de aceptación y lanza una secuencia de seguimiento personalizada por el canal que el paciente prefiera —WhatsApp, SMS o llamada—. En lugar de un recordatorio genérico, el mensaje contextualiza el tratamiento concreto y, si el paciente lo solicita, abre la conversación para resolver dudas de precio o financiación. LIA registra el estado de cada presupuesto para que la clínica tenga en todo momento una vista actualizada de qué conversaciones están abiertas, cuáles han avanzado y cuáles requieren intervención del equipo. El seguimiento se detiene automáticamente cuando el paciente acepta, rechaza expresamente o pide no recibir más contactos. Los plazos e intervalos entre mensajes se configuran según las preferencias de su clínica durante el onboarding.

Sí, siempre que la implantación respete los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos. LIA se identifica como agente de inteligencia artificial al inicio de cada interacción —ya sea llamada o conversación escrita—, de modo que el paciente sabe en todo momento que no está hablando con una persona. Cuando la comunicación incluye grabación de voz, el sistema emite el aviso legalmente exigido antes de comenzar. Los datos se procesan y almacenan exclusivamente en infraestructura europea, sin transferencias a países fuera de la Unión Europea. RespondeYA facilita a la clínica la cláusula informativa y el acuerdo de encargo de tratamiento necesarios para incorporar a su Registro de Actividades de Tratamiento. LIA no accede ni almacena historiales clínicos: gestiona únicamente la recepción y la comunicación administrativa.

No. LIA actúa como respaldo permanente de su equipo, no como sustituto. Su recepcionista humana sigue siendo la primera línea de atención dentro del horario de trabajo; LIA cubre el volumen que no llega a gestionar: las llamadas que entran en paralelo mientras otro paciente está siendo atendido, los mensajes que llegan por la noche o durante el fin de semana, y las consultas de WhatsApp que se acumulan durante las horas de mayor actividad asistencial. También actúa de backup en periodos de vacaciones, bajas o picos inesperados de demanda. Las conversaciones que requieren criterio clínico, un trato especialmente sensible o una decisión administrativa se transfieren al equipo humano con un resumen del contexto, para que la recepcionista retome la conversación sin perder información.

LIA atiende las llamadas y mensajes de su clínica durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos domingos, festivos y periodos vacacionales. Cuando el paciente llama fuera del horario de apertura, LIA responde con el saludo y la voz configurados para su clínica —no con un buzón de voz genérico—, resuelve consultas que no requieren intervención humana y, si es necesario, agenda la cita en el hueco disponible más próximo. Si la llamada requiere atención urgente o el paciente prefiere hablar con una persona, LIA deja constancia del mensaje y el motivo para que el equipo lo atienda a primera hora del siguiente día hábil. Su clínica no pierde ninguna oportunidad de contacto por falta de cobertura horaria.

LIA atiende en castellano, inglés, francés y alemán. La detección del idioma es automática: LIA identifica la lengua en la que el paciente escribe o habla y continúa la conversación en ese mismo idioma, sin que el paciente tenga que seleccionar nada ni indicar su preferencia. Esto es especialmente útil en clínicas con una proporción relevante de pacientes internacionales o turistas. Las respuestas en cada idioma se configuran durante el onboarding para mantener el tono y el vocabulario acordes con la imagen de su clínica. Si su base de pacientes incluye otros idiomas no listados, consúltenos antes de contratar: la cobertura lingüística puede ampliarse según el volumen y el idioma en cuestión.

La puesta en marcha sigue un proceso estructurado en varias fases: primero, una llamada inicial de 15 minutos para definir las necesidades de su clínica, el volumen de llamadas y los canales que se van a activar; después, la configuración del agente con las FAQs, protocolos de cita y el tono de comunicación de su clínica; y finalmente, una fase de pruebas supervisadas antes de activar el servicio en producción. La duración total depende de la complejidad de la integración —especialmente si se conecta con su software de gestión dental— y de la disponibilidad de su equipo para validar los flujos de conversación. El proceso está diseñado para ser ligero por su parte: el equipo de RespondeYA gestiona la mayor parte de la configuración técnica.